Kundsupportmedarbetare till Kundsupportavdelningen

Kundsupportmedarbetare till Kundsupportavdelningen

Är du en noggrann person som brinner för service? Vi söker en engagerad, kommunikativ och kundfokuserad medarbetare till vårt team på Kundsupport.

Som Kundsupportmedarbetare blir du en nyckelperson och kundens främsta kontakt inom CEJN AB. Du spelar en central roll i att representera kundens intressen internt och säkerställa en smidig upplevelse. Ditt främsta ansvar är att hantera kundorder, svara på frågor och administrera sändningsdokumentation. Genom både mail och telefon blir du kundens väg in i företaget, där du ger snabb och professionell service.

Arbetsuppgifter:

- Hantera kundorder i vårt ERP-system

- Ta fram korrekt sändningsdokumentation

- Boka transporter

- Fakturering

- Kommunicera med våra kunder och hålla dem informerade

- Samarbeta med andra avdelningar inom företaget

Profil:

Vi söker efter en positiv och serviceinriktad person som trivs med att hantera flera uppgifter samtidigt och alltid strävar efter att överträffa kundens förväntningar. Du är noggrann, kvalitetsmedveten och har en naturlig vilja att göra rätt från början. Med din kommunikativa förmåga, struktur och lösningsorienterade inställning ser du möjligheter att förbättra befintliga rutiner och bidra till vår fortsatta utveckling.

Kvalifikationer:

- Erfarenhet av arbete inom kundservice eller liknande roll

- God datorvana, gärna med erfarenhet av affärs- eller ordersystem

- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande är:

- Erfarenhet av Microsoft AX/Dynamics 365

- Tidigare erfarenhet från logistik, kundservice eller annan administration

Övrigt:

Som kundsupportmedarbetare hos oss väntar ett varierande arbete fyllt av nya utmaningar varje dag. Du får chansen att kommunicera både internt och externt med kollegor och kunder från olika delar av världen, samtidigt som du bidrar till en hög servicenivå. Var med på vår spännande tillväxtresa och utveckla vår kundsupportavdelning tillsammans med oss!

Ytterligare information:

För frågor om tjänsten vänligen kontakta: Veronica Söderman, veronica.soderman@cejn.com, + 46 (0)500-477 570.

Din ansökan bestående av CV och personligt brev med motivering till varför du söker tjänsten, vill vi ha senast den 2025-02-23. Rekrytering sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!